Política de Privacidad Betty - Fortalece tus Vínculos

1. Introducción

Bienvenido a Betty - Fortalece tus Vínculos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil.

Betty es una aplicación de asistente personal con inteligencia artificial diseñada para ayudarle a gestionar sus relaciones personales y profesionales. La aplicación le permite:

• Gestionar contactos y recordar información importante sobre ellos
• Comunicarse con un asistente de IA mediante voz y texto
• Crear recordatorios personalizados
• Guardar notas e información sobre sus contactos
• Recibir notificaciones push para recordatorios

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y las políticas de Google Play y Apple App Store.

Al utilizar Betty, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Desarrollador: Betty App
• Email de contacto: yrupaillameza@gmail.com

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, solicitudes de eliminación de datos o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos a través del email indicado.

3. Datos Recopilados

3.1 Información de Cuenta de Google (Autenticación)

Fuente: Google Sign-In

Datos obtenidos:

• ID de usuario de Google
• Dirección de correo electrónico
• Nombre para mostrar (display name)
• URL de foto de perfil
• Proveedor de autenticación ("google")
• Fecha de último inicio de sesión
• Fecha de creación de cuenta

Propósito: Autenticación de usuarios, personalización de la experiencia, sincronización de datos entre dispositivos.

Base legal: Ejecución de contrato (necesario para proporcionar el servicio).

3.2 Datos de Contactos del Dispositivo

Fuente: Agenda del teléfono (con permiso explícito del usuario)

Datos obtenidos:

• Nombres de contactos
• Números de teléfono
• Direcciones de email
• Fotos de contactos

Propósito: Permitir al usuario seleccionar contactos para gestionar dentro de la app, detectar y fusionar contactos duplicados.

Base legal: Consentimiento del usuario.

3.3 Datos de Voz y Audio

Fuente: Micrófono del dispositivo (con permiso explícito del usuario)

Datos procesados:

• Grabaciones de voz para transcripción
• Comandos de voz para el asistente Betty

Propósito:

• Transcripción de voz a texto usando Speech-to-Text del sistema
• Procesamiento de comandos de voz por IA

3.4 Mensajes de Chat e Información Guardada

Fuente: Interacciones del usuario con Betty

Datos almacenados localmente:

• Historial de conversaciones con Betty
• Información guardada sobre contactos (notas, detalles personales)
• Contexto de conversación para personalización

Propósito: Mantener el contexto de las conversaciones, recordar información que el usuario quiere guardar sobre sus contactos.

Base legal: Ejecución de contrato y consentimiento del usuario.

3.5 Recordatorios

Fuente: Creados por el usuario o por comandos de voz

Datos almacenados:

• Título del recordatorio
• Descripción (opcional)
• Fecha y hora programada
• Contacto asociado (opcional)
• Estado de completado

Propósito: Programar y mostrar notificaciones de recordatorios.

3.6 Token de FCM (Firebase Cloud Messaging)

Fuente: Servicio de Firebase

Datos almacenados:

• Token único de dispositivo para notificaciones push

Propósito: Enviar notificaciones push al dispositivo del usuario para recordatorios y alertas.

3.7 Imágenes (Opcional)

Fuente: Cámara o galería del dispositivo (con permiso del usuario)

Datos procesados:

• Fotos de perfil personalizadas

Propósito: Personalización de avatar del usuario.

4. Permisos Solicitados

4.1 Permisos de Android

4.2 Permisos de iOS

5. Servicios de Terceros

Betty utiliza los siguientes servicios de terceros para proporcionar sus funcionalidades:

5.1 Google Sign-In

• Proveedor: Google LLC
• Datos compartidos: Credenciales de autenticación
• Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

5.2 Firebase (Google)

Servicios utilizados:

• Firebase Core: Infraestructura base
• Cloud Firestore: Almacenamiento en la nube de datos de usuario
• Firebase Cloud Messaging (FCM): Notificaciones push

• Proveedor: Google LLC
• Datos compartidos: Datos de perfil de usuario, tokens de notificación
• Política de privacidad: https://firebase.google.com/support/privacy

5.3 Google AdMob

• Proveedor: Google LLC
• Servicios utilizados: Publicidad personalizada y no personalizada
• Datos compartidos: Identificador de publicidad, datos de uso de la app, información del dispositivo
• Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

La aplicación muestra anuncios proporcionados por Google AdMob para financiar el desarrollo y mantenimiento del servicio. Puede gestionar sus preferencias de publicidad desde la configuración de su dispositivo.

5.4 Google Fonts

• Proveedor: Google LLC
• Datos: Puede recopilar dirección IP para servir fuentes
• Política de privacidad: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy

5.5 Transferencias Internacionales de Datos

Al utilizar servicios de Google (Firebase, Google Sign-In), sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de su país de residencia. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

6. Almacenamiento de Datos

Betty utiliza un modelo de almacenamiento dual para garantizar que sus datos estén siempre disponibles y seguros. Toda su información se duplica automáticamente en dos ubicaciones:

6.1 📱 Dispositivo Local (SQLite)

¿Qué se almacena?

• Base de datos SQLite: Contactos, mensajes, información guardada, recordatorios
• SharedPreferences: Preferencias de usuario, tokens, IDs
• Archivos temporales: Audio procesado (eliminado inmediatamente después del uso)

Ventajas:

• ✅ Siempre disponible: Sus datos están guardados en SQLite
• ✅ Funciona sin internet: Puede usar la app completamente offline
• ✅ Acceso instantáneo: No depende de conexión a internet para consultar datos

Consideraciones:

• ❌ Se pierde si desinstala la app o borra datos: Los datos locales se eliminan permanentemente

Los datos almacenados localmente están protegidos por el sandbox de seguridad de Android/iOS, lo que significa que otras aplicaciones no pueden acceder a ellos.

6.2 ☁️ Nube (Firebase Firestore)

¿Qué se almacena?

Colección "users": Datos de perfil de usuario

• ID de usuario
• Email
• Nombre
• Foto de perfil
• Token FCM
• Fecha de creación
• Último inicio de sesión

Ventajas:

• ✅ Backup automático: Sus datos están respaldados en la nube
• ✅ Sincronizado entre dispositivos: Acceda a sus datos desde cualquier dispositivo donde inicie sesión
• ✅ Persistente: Sus datos no se pierden aunque desinstale la app

Consideraciones:

• ⚠️ Depende de conexión a internet: Requiere conectividad para sincronizar

6.3 🔄 Modelo de Sincronización

Cuando crea algo nuevo (contacto, recordatorio, nota):

1. 📱 Guardado instantáneo en el dispositivo local: Se guarda inmediatamente en SQLite
2. ☁️ Intento de subir a la nube en segundo plano: Betty intenta sincronizar con Firestore automáticamente

Escenario 1: Con internet disponible

• ✓✓ Ambos lugares tienen la misma información: Sus datos están en el dispositivo local Y en la nube

Escenario 2: Sin internet

• 📱 El dato está solo en el dispositivo: Guardado en SQLite local únicamente
• 🔄 Sincronización pendiente: Se intentará subir cuando vuelva la conexión (depende de si reabre la app)

7. Retención de Datos

8. Derechos del Usuario

De acuerdo con el GDPR y la CCPA, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

8.1 Derecho de Acceso

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y a acceder a ellos. Puede ver sus datos en la sección de perfil de la aplicación.

8.2 Derecho de Rectificación

Tiene derecho a corregir datos personales inexactos. Puede editar su información directamente desde la aplicación.

8.3 Derecho de Eliminación ("Derecho al Olvido")

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Puede:

• Eliminar contactos y su información asociada desde la app
• Eliminar conversaciones desde la app
• Eliminar recordatorios desde la app
• Solicitar la eliminación completa de su cuenta y todos sus datos contactando a yrupaillameza@gmail.com

8.4 Derecho de Portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Puede solicitar una copia de sus datos contactando a yrupaillameza@gmail.com.

8.5 Derecho de Oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Puede:

• Revocar permisos de la aplicación desde la configuración de su dispositivo
• Cerrar sesión para dejar de sincronizar datos
• Desinstalar la aplicación para eliminar todos los datos locales

8.6 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.

8.7 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en yrupaillameza@gmail.com. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

8.8 Derechos Específicos de California (CCPA)

Si es residente de California, tiene los siguientes derechos adicionales:

• Derecho a saber: Qué información personal se recopila y cómo se utiliza
• Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal
• Derecho a la no discriminación: No recibirá un trato diferente por ejercer sus derechos de privacidad

Nota: Betty no vende información personal de los usuarios a terceros.

9. Seguridad de Datos

Nos comprometemos a proteger su información personal mediante las siguientes medidas de seguridad:

• Comunicación cifrada (HTTPS): Todas las comunicaciones con nuestros servidores y servicios de terceros utilizan cifrado TLS/SSL
• Autenticación OAuth 2.0: Utilizamos el protocolo seguro de Google para la autenticación
• Almacenamiento local protegido: Los datos en su dispositivo están protegidos por el sandbox de seguridad de Android/iOS
• Sin almacenamiento de contraseñas: No almacenamos contraseñas ya que la autenticación está delegada a Google
• Tokens seguros: Los tokens de acceso se almacenan de forma segura y se renuevan periódicamente

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor contáctenos inmediatamente.

10. Menores de Edad

Betty NO está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, por favor contáctenos en yrupaillameza@gmail.com para que podamos tomar las medidas necesarias.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Para cambios materiales, le proporcionaremos un aviso más prominente, que puede incluir:

• Una notificación dentro de la aplicación
• Un correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de privacidad o tiene cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Gracias por confiar en Betty. Su privacidad es nuestra prioridad.